ΔΗΜΟΣ ΙΕΡΑΠΕΤΡΑΣ
ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ
Ιεράπετρα 27.05.2015
Ηλεκτρονική Υποβολή Αιτημάτων Τεχνικής Υποστήριξης
Αρμοδιότητας Τμήματος Προγραμματισμού
Για την βελτίωση της υποστήριξης των Διοικητικών Μονάδων δημιουργήθηκε μία φόρμα αιτημάτων τεχνικής υποστήριξης πληροφοριακών υποδομών κλπ.
Με την φόρμα αποστέλλονται ηλεκτρονικά τα αιτήματα που αφορούν ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, επισκευές, δυσλειτουργίες, μεταφορά σε άλλο χώρο, νέες συσκευές ή και παρεχόμενες υπηρεσίες για τα εξής :
- Τηλέφωνα, Fax
- Υπολογιστές με τα παρελκόμενα τους (hardware)
- Αναλώσιμα εκτυπωτών (χορήγηση κλπ)
- Πρόσβαση στο διαδίκτυο (ομαλή, σημαντικά προβλήματα σε ταχύτητα, αποκλεισμός από Σύζευξη σημαντικών ιστοχώρων κλπ)
- Λειτουργία Δικτύων μεταξύ 2+ περισσοτέρων θέσεων εργασίας (κοινοί φάκελοι/αρχεία κλπ)
- Άνοιγμα/μεταβολή κλπ email Σύζευξις ή της μορφής onoma.xristi@ierapetra.gov.gr
- Κωδικοί πρόσβασης, εγκατάσταση, προβλήματα κλπ στα προγραμμάτων της OTS
- Πρόσβαση σε ΔΙΑΥΓΕΙΑ, Κ.Η.Μ.ΔΗ.Σ.
- Άλλες περιπτώσεις που άπτονται των αρμοδιοτήτων του Τμήματος Προγραμματισμού
Τα αιτήματα σας παραλαμβάνονται με email και δρομολογούνται οι διαδικασίες για την περαίωση τους. Παράλληλα – αυτόματα δημιουργείται μία βάση δεδομένων των αιτημάτων σας.
Συμπληρώστε την φόρμα που ακολουθεί σύμφωνα με τις οδηγίες (* υποχρεωτικά πεδία)
Για το Τμήμα Προγραμματισμού
Ο Προϊστάμενος
Δραγασάκης Ελευθέριος