dimos-photomark-only-logoΔΗΜΟΣ ΙΕΡΑΠΕΤΡΑΣ
ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ
Ιεράπετρα 27.05.2015

 

Ηλεκτρονική Υποβολή Αιτημάτων Τεχνικής Υποστήριξης
Αρμοδιότητας Τμήματος Προγραμματισμού

Για την βελτίωση της υποστήριξης των Διοικητικών Μονάδων δημιουργήθηκε μία φόρμα αιτημάτων τεχνικής υποστήριξης πληροφοριακών υποδομών κλπ.

Τι μπορώ να στείλω/αιτηθώ με την φόρμα ;

Με την φόρμα αποστέλλονται ηλεκτρονικά τα αιτήματα που αφορούν ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, επισκευές, δυσλειτουργίες, μεταφορά σε άλλο χώρο, νέες συσκευές  ή και παρεχόμενες υπηρεσίες για τα εξής :

  • Τηλέφωνα, Fax
  • Υπολογιστές με τα παρελκόμενα τους (hardware)
  • Αναλώσιμα εκτυπωτών (χορήγηση κλπ)
  • Πρόσβαση στο διαδίκτυο (ομαλή, σημαντικά προβλήματα σε ταχύτητα, αποκλεισμός από Σύζευξη σημαντικών ιστοχώρων κλπ)
  • Λειτουργία Δικτύων μεταξύ 2+ περισσοτέρων θέσεων εργασίας (κοινοί φάκελοι/αρχεία κλπ)
  • Άνοιγμα/μεταβολή κλπ email Σύζευξις ή της μορφής onoma.xristi@ierapetra.gov.gr
  • Κωδικοί πρόσβασης, εγκατάσταση, προβλήματα κλπ στα προγραμμάτων της OTS
  • Πρόσβαση σε ΔΙΑΥΓΕΙΑ, Κ.Η.Μ.ΔΗ.Σ.
  • Άλλες περιπτώσεις που άπτονται των αρμοδιοτήτων του Τμήματος Προγραμματισμού

Τα αιτήματα σας παραλαμβάνονται με email και δρομολογούνται οι διαδικασίες για την περαίωση τους. Παράλληλα – αυτόματα δημιουργείται μία βάση δεδομένων των αιτημάτων σας.
Συμπληρώστε την φόρμα που ακολουθεί σύμφωνα με τις οδηγίες (* υποχρεωτικά πεδία)

Το όνομα - επώνυμο σας (*)
(Συμπληρώστε το ονοματεπώνυμο σας)

Τμήμα - Οργανική Μονάδα
(Επιλέξτε την Οργανική Μονάδα)
Το email σας
(Το email σας που ελέγχετε συχνά - προσωπικό ή εργασίας)
Τηλέφωνο εργασίας
(Χρήσιμο για άμεσες διευκρινήσεις, οδηγίες, ενημέρωση κλπ)

Περιγραφή αιτήματος υποστήριξης - βλάβης - εργασίας (*)
(Δώστε μία περιγραφή για το τι ζητάτε από το Τμήμα Προγραμματισμού. Ελληνική γραφή - πεζά/κανονικά)

Για το Τμήμα Προγραμματισμού
Ο Προϊστάμενος
Δραγασάκης Ελευθέριος